MENY
Vilkår for tjenester

VED BESTILLING AV RENGJØRINGSTJENESTER FRA LEMON BERGEN, SAMTYKKER DU TIL VILKÅRENE OG BETINGELSENE NEDENFOR

Tjenester

Vi garanterer for kvaliteten på rengjøringen vår.

Rengjøringsutstyr og materiell kan leveres av oss eller av kunden, avhengig av bestillingen.

Vi vil bekrefte rengjøringsoppdraget senest 24 timer på forhånd.

Tjenesten vil utføres for rengjøringsoppdrag som avtalt med kunden ved bestilling.

Dersom kunden ønsker ytterligere tjenester på tidspunktet for når tjenesten utføres, må kunden først kontakte Lemon Bergen på telefon 476 60 600.

Hvis du er ikke er tilfreds med tjenesten, må dette gis beskjed om innen 24 timer på e-post til info@lemon.bergen.no eller på telefon 476 60 600

Alle tilbakemeldinger eller kommentarer må gjøres per telefon eller på e-post til info@lemon.bergen.no.

Hvis du ikke er fornøyd med rengjøringen, vil vi finne en erstatning for din neste planlagte tjeneste.

Pris

Alle priser er oppgitt per rengjører per time (inkludert pauser som rengjøreren må ha) eller som avtalt prosjektpris.

Det er en minimumspris på NOK 500,- for tjenester som utføres på kundens fasiliteter.

Den faktiske prisen som skal betales av kunden beregnes på totalt antall arbeidstimer med rengjøring, eller som en fastpris som har blitt avtalt for prosjektet.

Priser som er gitt av Lemon Bergen AS er et estimat som er basert på vår erfaring, uten inspeksjon, og basert på informasjonen fra kunden.

For å kunne gi et korrekt tilbud, må kunden tilveiebringe informasjon om huset, som størrelse i kvadratmeter, antall soverom og vaskerom.

Ekstra kostnader for parkering eller bomavgift kan pålegges, avhengig av type bestilling.

Hvis betaling ikke skjer innen forfall (som er 10 dager etter utsending av faktura) og blir forsinket mer enn 3 dager, vil et gebyr på NOK 100,- bli lagt til i neste faktura.

Kansellering

Det må gis et varsel innen 36 timer ved kansellering eller endring av en avtale.

Det vil bli gitt et avbestillingsgebyr på NOK 250,- dersom varselet gis mindre enn 36 timer på forhånd.

Hvis rengjøreren ikke kommer seg inn på grunn av at kunden har gjort en feil, vil det bli pålagt et gebyr på NOK 250,- i neste faktura.

Før tjenester

Kjæledyr må være forsvarlig sikret før rengjøreren kommer.

Våre ansatte må gis adgang til eiendommen.

Husk å slå av eventuelle alarmer.

Ikke la noen lett knuselige gjenstander stå på utsatte steder

Ansatte

Alle ansatte i Lemon Bergen AS er dekket av ansvarsforsikring for å beskytte hjemmet eller kontoret mot utilsiktet skade.

Lemon Bergen AS jobber og utfører tjenester i henhold til lover og forskrifter som gjelder for rengjøringsbransjen spesielt knyttet til arbeidsforhold, HMS-styring og identifikasjon av selskapet som en leverandør av rengjøringstjenester.

+47 476 60 600
info@lemon.bergen.no
Følg oss i sosiale medier